Preguntas frecuentes

¿La IA diagnostica a mi gato?

No, y es deliberado. Diario de Bienestar Felino no hace diagnósticos médicos. Si describes un síntoma, la IA lo registra y, si encaja, sugiere consultar al veterinario — nunca te dirá qué tiene tu gato. Lidia Lopez (Bienestar Felino) es educadora felina, no veterinaria, y la app refleja esa misma frontera.

¿Qué planes hay?

• Free — 1 gato, registro diario, recordatorios de medicación, peso. Sin límite de tiempo.
• Familia (€2,99/mes o €24/año) — hasta 3 gatos, todos los recordatorios, gráficas completas, PDF veterinario 1/mes, compartir con visualizadores.
• Plus (€5,99/mes o €49/año) — gatos ilimitados, voz por IA, insights semanales, bulk classify, PDF ilimitado, compartir con editores.

Plus incluye 30 días de prueba gratuita. Familia incluye 14.

¿Mis datos están a salvo?

Sí. La app es GDPR-compliant:

• Puedes exportar todos tus datos en cualquier momento (Ajustes → Privacidad → Exportar). Más detalle en Cuenta y datos.
• Puedes borrar tu cuenta y todos tus datos sin pasar por soporte.
• Las medicaciones, vacunas y entradas están protegidas por Row Level Security a nivel de base de datos: nadie de fuera de tu cuenta (incluidos los compartidos) puede leerlas sin permiso explícito.
• Las transcripciones de voz se procesan con OpenAI Whisper y no se guardan en sus servidores ni se usan para entrenar modelos.

¿Funciona offline?

Sí. Una vez instalada (ver Instalar como app) puedes usarla sin conexión:

• Las entradas que escribes se guardan localmente y suben cuando recuperas conexión.
• El historial reciente queda cacheado para consulta offline.
• Las medicaciones y stock están disponibles offline.
• La voz, el bulk classify y los insights semanales requieren conexión.

¿Por qué no me llegan las notificaciones?

Las causas más comunes:

1. No diste permiso al navegador. Ve a Ajustes → Notificaciones y revisa. Si dice "denegado", tienes que ir a los ajustes del navegador a darle permiso a la web manualmente.
2. iPhone sin la PWA instalada. En iPhone, los push solo funcionan si la app está añadida a la pantalla de inicio (Safari → Compartir → Añadir a pantalla de inicio). Necesita iOS 16.4 o superior.
3. "No molestar" del sistema. Si tu móvil tiene activado el modo "no molestar" o "centrate", los push se silencian a nivel sistema.
4. Smart Silence. Si has ignorado 3 veces seguidas un mismo tipo de aviso (proactivas, insights), su frecuencia se reduce. Marca alguno como leído para recuperar la cadencia.
5. Permisos del navegador en escritorio. Si tu navegador está en segundo plano cuando llega el push, puede que el sistema operativo lo apile en lugar de mostrarlo al instante.

Más detalle en Recordatorios y notificaciones.

¿Por qué los registros históricos no cuentan para la racha?

Para que la racha mida tu constancia real, no la capacidad de rellenar el pasado. Si te olvidaste de registrar ayer, anótalo — la entrada queda en tu historial, sirve para gráficas, adherencia e informes. Pero no infla tu racha, que solo cuenta los días en los que registraste ese mismo día.

¿Qué se descuenta del stock cuando confirmo una toma?

La cantidad real de la dosis. Si tu pauta es 1,5 ml por toma y el frasco son 50 ml, cada confirmación resta 1,5 — no 1. Por eso al dar de alta una medicación se pide la cantidad por toma y la unidad explícitas.

Ver Medicaciones para el detalle.

¿Puedo cancelar la suscripción?

Sí, en cualquier momento desde Ajustes → Suscripción. La cancelación entra en vigor al final del período pagado y mantienes el acceso hasta entonces. Tus datos no se borran al cancelar — pasas a Free.

¿Puedo compartir mi gato con mi pareja sin pagar?

• Free — no incluye compartir.
• Familia — puedes compartir con personas en modo solo lectura (ven el historial pero no registran).
• Plus — puedes compartir con personas como editores (registran como tú, salvo borrar el gato y editar su perfil).

Ver Compartir un gato para los detalles.

¿Por qué no veo "Todos los gatos" en mi cuenta?

Esa vista global solo aparece cuando tienes 2 o más gatos (propios o compartidos contigo). Si solo tienes uno, no tiene sentido — vas directo al home de ese gato.

Si archivo un gato, ¿qué pasa con quien tenía acceso?

Las personas con acceso compartido dejan de verlo. El historial queda en tu cuenta y se conserva, pero el gato desaparece para todos los demás. Si más adelante quieres restaurarlo, escríbenos desde Ajustes → Feedback. Más detalle en La ficha de tu gato.

¿Por qué el tema oscuro no se sincroniza entre el móvil y el ordenador?

A propósito. El tema (claro/oscuro/sistema) se guarda solo en cada dispositivo porque la mayoría de gente prefiere oscuro en el móvil y claro en el ordenador, o al revés. Si quisieras que se sincronizara, todos los dispositivos cambiarían a la vez y se perdería esa flexibilidad. Más en Personalizar la app.

Si me han compartido un gato como editor, ¿por qué no puedo crear recordatorios?

Los recordatorios son gestión personal del propietario. Como editor puedes registrar entradas y confirmar tomas de medicación, pero no decidir cuándo se avisa al propietario. Esto es a propósito: si dos personas pudieran configurar avisos sobre el mismo gato, las notificaciones se duplicarían o se contradirían. El dueño manda en los avisos; el editor manda en los registros.

¿Qué diferencia hay entre "Empezar de cero" y "Borrar mi cuenta"?

• Empezar de cero — borra todos tus gatos y entradas pero conserva tu cuenta, suscripción y preferencias. Te lleva al onboarding para añadir un gato nuevo.
• Borrar mi cuenta — borra absolutamente todo, incluida tu cuenta. No queda nada.

Más detalle en Cuenta, idioma y datos.

¿Quién está detrás del proyecto?

Diario de Bienestar Felino es una herramienta de Bienestar Felino, el proyecto de Lidia Lopez dedicado a la educación, el bienestar y la conducta de los gatos. La app nació de la necesidad real de tutores de gatos con tratamientos largos, y se desarrolla a partir de la experiencia de Lidia con cientos de casos reales.

¿Hay más documentación en otros idiomas?

De momento las guías están solo en español. La app sí está disponible en español, inglés, portugués y portugués brasileño — solo la documentación está pendiente de traducir. Estamos en ello.

¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos desde Ajustes → Feedback.